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엘리자 효과(ELIZA Effect)
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엘리자 효과(ELIZA Effect)
컴퓨터가 사람인 친구처럼 느껴지지는 않더라도 적어도 독특한 행태의 가축 정도는 되는 것처럼 컴퓨터에게 애착을 갖고 컴퓨터를 감정적으로 대하는 것을 두고 엘리자 효과(ELIZA Effect)라고 부른다.
다시 말하면 사람들이 컴퓨터의 반응을 무심코 생각과 감정이 있는 사람처럼 느끼게 되는 것을 엘리자 효과(ELIZA Effect)라고 부르는 것이다. 이 말은 로봇이나 컴퓨터가 감정을 갖는 것에 앞서서 우리가 로봇이나 컴퓨터에게 먼저 감정을 갖게 될 것이라는 이야기이다.
엘리자 효과(ELIZA Effect)는 컴퓨터 프로그램이나 로봇에 대한 사람들의 판단을 왜곡시키기도 한다. 사람들이 엘리자 효과(ELIZA Effect)에 너무 깊게 빠져서 컴퓨터를 정말로 경험 많고 똑똑한 사람처럼 생각한다면, 컴퓨터가 프로그램의 한계를 넘어서는 예외 상황에서도 어련히 다 알아서 할 것이라는 착각을 갖게 되기 쉽다는 것이다.
사람들이 인간과 비슷한 형태와 인공지능을 가진 컴퓨터나 로봇에 쉽게 감정이입을 하는 경향이 있다는 것은 MIT의 컴퓨터 과학자 바이젠바움(Joseph Weizenbaum)이 미래 세계에 인공지능을 다루기 어려워지는 상황을 우려하며 주장하였다.
† 성부와 성자와 성령의 이름으로 아멘.
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