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게인-로스 효과(gain-loss effect) |
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게인-로스 효과(gain-loss effect)
상대방으로부터 부정적인 말을 들은 뒤 호의적인 말을 듣게 된 경우
처음부터 끝까지 계속 긍정적인 말을 해준 상대보다 더 호감을 느낀다는 이론을 가리켜 심리학에서는 득실효과, 즉
게인-로스 효과(gain-loss effect)라고 부른다. 부정적인 평가 뒤에 긍정적인 평가를 받은 것이 그 사람에게 충격을 주게 됨으로 보다 인상에 깊게 남기 때문이다.
† 성부와 성자와 성령의 이름으로 아멘. |