공급사슬망의 채찍 효과(supply chain bullwhip effect)

소비 수요의 작은 변동이 공급 사슬의 윗단계로 갈수록 왜곡되어 유통의 비효율을 초래하는 현상을 일컬어 채찍효과(bullwhip effect)라고 한다. 채찍 효과는 공급 사슬 관리에서 반복적으로 발생하는 문제점 중 하나로 이것은 제품에 대한 수요정보가 공급 사슬상의 참여 주체를 하나씩 거쳐서 전달될 때마다 계속 왜곡됨을 의미한다.

세계경제에 큰 변화가 생길 때마다 한국 경제가 충격을 받는 현상을 공급사슬망의 채찍 효과(supply chain bullwhip effect)라고 한다. 선진국의 소비시장에 조금만 충격이 발생해도 한국이나 중국 등 제조 중심 국가가 크게 흔들리는 것이 바로 채찍 효과의 영향 때문이라고 할 수 있다.

채찍 효과가 발생하는 데는 여러 요인이 있다. 가장 큰 이유는 제품 하나를 생산할 때 주문에서 출고까지 걸리는 시간을 의미하는 리드타임(Lead time) 때문이다.

세계적인 생활용품 제조업체인 프록터앤드갬블(P&G)의 아기 기저귀 물류 담당 임원은 수요 변동을 분석하다 흥미로운 사실을 발견했다. 아기 기저귀라는 상품의 특성상 소비자 수요는 일정한 편인데, 소매점과 도매점의 주문 수요가 들쑥날쑥했던 것이다. 그리고 이런 주문 변동 폭은 최종 소비자 – 소매점 – 도매점 – 제조업체 - 원자재 공급업체로 이어지는 공급사슬망(supply chain)에서 최종소비자로부터 먼 제조 또는 원자재 공급 쪽으로 갈수록 증가했다. 즉 체찍을 휘두를 때 손잡이 부분을 작게 흔들어도 이 파동이 채찍의 끝 쪽으로 갈수록 더 커지는 것과 유사하여 공급사슬 관리에서 생기는 이런 현상을 공급사슬망의 채찍 효과(supply chain bullwhip effect)라고 지칭하게 되었다.